Términos y Condiciones
DIMEX CAPITAL S.A. DE C.V. SOFOM E.N.R., (en lo sucesivo “DIMEX”), con domicilio en Blvd. Antonio L. Rodríguez 2100 Piso 23 Rincón de Santa María Monterrey, Nuevo León 64650, te da a conocer por este medio los Términos y Condiciones (en lo sucesivo “Términos” y/o “Condiciones”) generales de uso de sus “Páginas Web”, que deriven de todos aquellos dominios de los que DIMEX sea propietario y su(s) aplicación(es) móvil(es) propias o de terceros (“App(s)”) y, en general, todos sus desarrollos tecnológicos presentes o futuros (y en conjunto con las Páginas Web y Apps, las “Plataformas”), en las cuales se pueden encontrar en forma enunciativa más no limitativa, información, servicios, consultas, contenidos y productos de DIMEX (en conjunto los “Servicios”).
Los presentes Términos y Condiciones son de carácter obligatorio y vinculante; todo usuario deberá abstenerse de utilizar las Plataformas para la contratación de los Servicios ofrecidos por DIMEX en caso de no aceptarlos. Toda aplicación o gestión dentro de las Plataformas se entenderá como la aceptación expresa de estos Términos y Condiciones.
Los Términos y Condiciones generan obligaciones y derechos entre DIMEX y el Cliente, quien adquiere este carácter al momento de enviar lo datos a través de la Plataforma y aceptar los presentes Términos y Condiciones, aun cuando por cualquier motivo no se concluya la contratación de alguno de los Servicios que DIMEX ofrece. En virtud de lo anterior, al usar las Plataformas de DIMEX, el Cliente acepta, reconoce y manifiesta su total conformidad con las condiciones de uso establecidas en los presentes Términos, el aviso de privacidad y en los demás documentos análogos que impliquen una referencia directa o indirecta a los primeros, antes de registrar una cuenta o realizar cualquier gestión dentro de las Plataformas de DIMEX.
Definiciones
Plataforma: A la Aplicación digital, la Página Web o sitio digital de la cual DIMEX es propietario y controla, y a la que se podrá ingresar mediante servicios de internet que almacenan información de una persona física y a través del cual los usuarios y/o clientes pueden acceder para la contratación de los “Servicios” ofrecidos por DIMEX.
Servicios: Cualquiera de los productos financieros ofrecidos por DIMEX a través de la Plataforma, tales como crédito simple o personal.
Usuario: A la persona quien sin ser aún cliente utiliza o pretende utilizar los Servicios ofrecidos por DIMEX en la Plataforma.
Cliente: El usuario que envía sus datos en la Plataforma con la intención de conocer, y en su caso, adquirir los Servicios ofrecidos por DIMEX.
Geolocalización: a las coordenadas geográficas de latitud y longitud en que se encuentre el dispositivo.
LEE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DETENIDAMENTE ANTES DE ACCEDER O USAR LA PLATAFORMA Y LOS SERVICIOS.
I. USO Y RESTRICCIONES
Mediante el acceso y uso de las Plataformas para la contratación de los Servicios de DIMEX, acuerda el Cliente vincularse jurídicamente por estos Términos y Condiciones, que establecen una relación contractual con DIMEX. En caso de no aceptar estos Términos y Condiciones, no podrá acceder a la Plataforma, y por lo tanto, no podrá contratar ni adquirir los Servicios, mismos que estarán únicamente disponibles para personas que gocen con la capacidad legal para contratar y que cumplan los requisitos establecidos por DIMEX para acceder a los mismos.
DIMEX tendrá en todo momento el derecho de negar, restringir, suspender, condicionar el acceso y utilización a las Plataformas de manera temporal o definitiva, o bien poner fin de inmediato a su entera discreción a estos Términos.
Se podrán aplicar condiciones suplementarias a determinados Servicios, como políticas para una actividad o una promoción particular, y dichas condiciones suplementarias se comunicarán en relación con los Servicios aplicables. Las condiciones suplementarias se establecen además de los Términos y Condiciones, y se considerarán una parte más de estos, para los fines de los Servicios aplicables. Las condiciones suplementarias prevalecerán sobre las condiciones en el caso de conflicto con respecto a los Servicios aplicables.
Para hacer uso de la Plataforma de DIMEX, el usuario deberá registrarse y completar el formulario correspondiente con su información personal de manera precisa, verdadera y libre de vicios de mala fe, asumiendo el compromiso de monitorear y modificar sus datos personales cuando sea necesario.
II. OBJETO
Los presentes Términos y Condiciones son aplicables a la autorización de uso que le otorga DIMEX, para que ingrese a la Plataforma, se informe sobre los Servicios que DIMEX ofrece, y en su caso, solicite alguno de ellos.
La celebración de la relación contractual aquí estipulada se da únicamente entre DIMEX y Clientes personas físicas de nacionalidad mexicana, mayores de edad con capacidad legal para contratar.
Al utilizar la Plataforma, el Cliente declara que actúa por cuenta propia y que el Servicio será para uso personal y nunca para un tercero.
III. CONSENTIMIENTO
El Cliente manifiesta que la relación contractual que se puede llegar a generar para el proceso de contratación de los Servicios ofrecidos por DIMEX, podrá realizarse a través de medios electrónicos o en una sucursal física de DIMEX.
En virtud de lo anterior, al momento de compartir sus datos, manifiesta expresamente su consentimiento y cuenta con la capacidad suficiente para celebrar contratos que se pueden o pudieren llegar a celebrar de los Servicios ofrecidos por DIMEX.
IV. PLATAFORMAS
La información mostrada en las Plataformas de DIMEX es meramente con fines informativos. El material que se encuentra en las Plataformas y en estos Términos, está sujeto a cambios sin previo aviso, que estarán visibles tanto en las Plataformas como en los Términos con la última fecha de actualización señalada.
El acceso a la Plataforma puede ser limitado o lento, o verse afectado debido a una serie de factores. Como lo son:
Servidores, redes, fallas en el hardware (incluida tu propia computadora), líneas y conexiones de telecomunicaciones y otros equipos electrónicos y mecánicos; falla del software, que incluye, entre otras cosas, errores, virus, problemas de configuración, incompatibilidad de sistemas, utilidades o aplicaciones, el funcionamiento de cortafuegos o programas de detección, códigos ilegibles o irregularidades dentro de documentos particulares u otro contenido; sobrecarga de capacidades del sistema; daños causados por clima severo, terremotos, guerras, insurrecciones, disturbios, conmociones civiles, hechos fortuitos, accidentes, incendios, daños por agua, explosiones, averías mecánicas o desastres naturales; interrupción (ya sea parcial o total) de fuentes de alimentación u otra utilidad del servicio; huelga u otra detención (ya sea parcial o total) del trabajo; restricciones gubernamentales o regulatorias, resoluciones cambiarias, órdenes judiciales u otras formas de intervención humana; o cualquier otra causa (ya sea similar o diferente a cualquiera de las anteriores) que sea ajena al control de DIMEX.
V. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todas las marcas registradas utilizadas por DIMEX y los derechos de propiedad intelectual respecto al contenido de la Plataforma, los signos distintivos, su código fuente, así como los derechos de uso y explotación de los mismos, incluyendo su divulgación, publicación, reproducción, distribución o transformación, son propiedad de DIMEX. El Cliente no adquirirá bajo ninguna circunstancia concesión o derecho alguno sobre la propiedad intelectual e industrial de DIMEX por el mero uso o acceso a la Plataforma; por lo tanto, su uso no podrá ser considerado como una autorización tácita o expresa para utilizar alguno de los elementos de la propiedad intelectual o de derecho de autor de DIMEX con algún fin diverso a los contemplados por el presente documento.
Está expresamente prohibida la reproducción total o parcial del sitio web o de la Plataforma y el uso de los contenidos publicados en este , sin la autorización previa y por escrito de DIMEX.
Cualquier contravención a lo anteriormente expuesto o la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual, industrial y derechos de autor será considerada y perseguida como un delito penal de comisión directa.
VI. AUTORIZACIÓN PARA UTILIZAR MEDIOS ELECTRÓNICOS DE AUTENTICACIÓN
El Cliente reconoce y acepta expresamente su consentimiento de otorgar autorizaciones a DIMEX necesarias para su contratación, mediante medios electrónicos tales como, incluyendo sin limitar, el Número de Identificación personal (“NIP”), huella digital, reconocimiento facial o voz y firma electrónica. En cuyo caso, DIMEX le informará previamente los métodos en que éste podrá generar dichos factores de autenticación.
VII. USOS PERMITIDOS
El aprovechamiento de los Servicios y contenidos de la Plataforma es exclusiva responsabilidad del Cliente, quien en todo caso deberá servirse de ellos acorde a las funcionalidades permitidas en la propia Plataforma y a los usos autorizados en los presentes Términos y Condiciones, por lo que el usuario se obliga a utilizarlos de modo tal que no atente contra las normas de uso y convivencia en la red mundial de Internet y en cualquiera de las leyes de los Estados Unidos Mexicanos o la legislación vigente en el país en que el Cliente se encuentre al usarlos, las buenas costumbres, la dignidad de la persona y los derechos de terceros. La Plataforma es para el uso personal por lo que no podrá comercializar de manera alguna los Servicios y contenidos.
VIII. PROHIBICIONES
El Cliente no podrá colocar hiperligas de la Plataforma ni a la Plataforma, ni el derecho de colocar o utilizar los Servicios y contenido de la Plataforma en sitios o páginas propias o de terceros sin autorización previa y por escrito de DIMEX. Asimismo, el Cliente no tendrá el derecho de limitar o impedir a cualquier otro usuario el uso de la Plataforma.
IX. INDEMNIZACIÓN
El Cliente indemnizará y mantendrá indemne a DIMEX, sus filiales, empresas controladas y controladoras, directivos, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo o demanda de otros Clientes o terceros por sus actividades en las Plataformas o por su incumplimiento de los Términos y Condiciones y demás políticas que se entienden incorporadas al presente o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros, incluyendo los honorarios de abogados en una cantidad razonable.
X. MODIFICACIONES
DIMEX tendrá el derecho de modificar libremente y en cualquier momento los Términos y Condiciones cuando lo considere necesario. Las modificaciones serán efectivas después de la publicación por parte de DIMEX de dichos Términos y Condiciones actualizados en sus Plataformas o las políticas modificadas o condiciones suplementarias sobre el Servicio aplicable. El acceso y/o uso continuado de las Plataformas o los Servicios se entenderá como consentimiento tácito a vincularse por los Términos y Condiciones y sus modificaciones, siendo la última versión publicada la que regulará inmediatamente la relación contractual.
XI. AVISO DE PRIVACIDAD
La información personal recabada por DIMEX a través de los medios electrónicos o de cualquier otra tecnología, será utilizada para fines de identificación en cualquier tipo de relación jurídica que el Cliente realice con DIMEX, como lo son, la contratación de Servicios y el uso de la Plataforma.
Asimismo, DIMEX hace del conocimiento del Cliente que para mayor información sobre el uso de sus datos personales y de los derechos que puede ejercer, podrá consultar o acceder a nuestro aviso de privacidad integral en: www.dimex.mx
XII. LEGISLACIÓN APLICABLE
Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos y Condiciones, las partes están de acuerdo en que serán aplicables las leyes y competentes los tribunales de Monterrey, Nuevo León, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros.
Aviso de Privacidad
DIMEX CAPITAL, SA DE CV, SOFOM EN.R, (EN LO SUCESIVO DIMEX CON DOMICILIO EN AV. IGNACIO MORONES PRIETO #1500, PISO 6, COLONIA NUEVAS COLONIAS, C.P. 64710, MONTERREY, NUEVO LEÓN, MÉXICO, ES EL RESPONSABLE DEL USO Y PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES, PUDIENDO SER DATOS SENSIBLES, y AL RESPECTO LE INFORMAMOS LO SIGUIENTE: LOS DATOS PERSONALES QUE,RECABAMOS DE USTED, LOS UTILIZAREMOS PARA LAS SIGUIENTES FINALIDADES QUE SON NECESARIAS PARA EL PRODUCTO QUE SOLICITA: ATENDER SU SOLICITUD Y OTORGAMIENTO DE CREDITO; REALIZAR ACTIVIDADES DE COBRANZA; NOTIFICARLE SOBRE INFORMACIÓN RELACIONADA CON SU CREDITO; OFRECERLE, EN SU CASO, OTROS PRODUCTOS FINANCIEROS DE DIMEX O DE CUALQUIERA DE SUS AFILIADAS, SUBSIDIARIAS, CONTROLADORAS, ASOCIADAS, COMISIONISTAS O TERCEROS PARA EFECTO DE: 1) PROMOCIONES DE OTROS BIENES O SERVICIOS 2, ) ENVÍO DE INFORMACIÓN AL CUENTE, 3) PROVEEDURÍA PARA ORIGINACIÓN, OPERACIÓN, ADMINISTRACIÓN Y COBRANZA DEL CRÉDITO, Y 4) FONDEO DE DIMEX; ELABORAR ESTUDIOS Y PROGRAMAS QUE SON NECESARIOS PARA DETERMINAR HÁBITOS DE CONSUMO; REALIZAR EVALUACIONES PERIÓDICAS DE NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS A EFECTO DE MEJORAR LA CALIDAD DE LOS MISMOS; Y EN GENERAL, PARA DAR CUMPLIMIENTO A LAS OBLIGACIONES QUE HEMOS CONTRAÍDO CON USTED. PARA LLEVAR A CABO LAS FINALIDADES DESCRITAS EN EL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD UTILIZAREMOS, DE MANERA ENUNCIATIVA MÁS NO LIMITATIVA, LOS DATOS DE LA PRESENTE SOLICITUD. SI USTED DESEA SUS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN (DERECHOS ARCO) AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES O DESEA REVOCAR SU CONSENTIMIENTO PODRÁ ACUDIR A NUESTRO DEPARTAMENTO DE SEGURIDAD INFORMÁTICA CON DOMICILIO EN: AV. IGNACIO MORONES PRIETO #1500 PISO 6, COLONIA NUEVAS COLONIAS, C.P. 64710, MONTERREY, NUEVO LEÓN, Y ENVIAR UN CORREO ELECTRÓNICO A LA DIRECCIÓN PROTECCIONDEDATOS@DIMEX.MX PARA REALIZAR LA SOLICITUD CORRESPONDIENTE Y PARA CONSULTAR EL PROCESO CORRESPONDIENTE USTED PODRÁ INSCRIBIRSE EN EL REGISTRO PÚBLICO DE USUARIOS CONFORME A LA LEY DE PROTECCIÓN Y DEFENSA AL USUARIO DE SERVICIOS FINANCIEROS CON LA FINALIDAD DE LIMITAR EL USO Y DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES ESTE REGISTRO (REUS), PERMITE QUE USTED SE INSCRIBA EN UNA BASE DE DATOS A FIN DE RESTRINGIR LLAMADAS PROMOCIONALES EN NÚMEROS PARTICULARES (FIJO O MÓVIL), LABORALES O CORREO ELECTRÓNICO, BUSCANDO MANTENER A SALVO SU PRIVACIDAD Y EVITAR LAS MOLESTIAS QUE CAUSAN ESTAS LLAMADAS O ENVÍOS DE INFORMACIÓN. LO ANTERIOR SE ESTABLECE EN LA SIGUIENTE PÁGINA DE INTERNET: HTTPS://WEBAPPS.CONDUSEF.GOB.MX/REUS/APP/REGISTRO.JSP EL PRESENTE AVISO DE PRIVACIDAD SE PUEDE CONSULTAR EN LA PÁGINA DE INTERNET DE DIMEX: WWW.DIMEX.MX DE IGUAL FORMA LAS MODIFICACIONES QUE SE HAGAN EN UN FUTURO SERÁN PUBLICADA EN DICHA PÁGINA DE INTERNET. HE LEÍDO EL AVISO DE PRIVACIDAD Y ACEPTO QUE MIS DATOS PERSONALES SEAN TRATADOS PARA LOS FINES ANTES MENCIONADOS.
